CAC (Customer Acquisition Cost)
El dinero total que gastas en marketing y ventas dividido entre los nuevos clientes que pagan que conseguiste.
Definición
El CAC contesta la pregunta más importante en marketing: ¿cuánto me cuesta un cliente nuevo? Si gastaste $3,000 en anuncios y tu vendedor el mes pasado, y trajiste 10 clientes nuevos, tu CAC es $300.
Necesitas saber esto porque si tus clientes solo te pagan $150 una vez y desaparecen, pierdes dinero en cada venta. Si te pagan $300 al mes por años, estás imprimiendo dinero. El CAC no significa nada sin compararlo con el LTV (valor de vida del cliente). La razón LTV a CAC te dice si tu negocio realmente funciona. Te ayudamos a calcular y bajar ambos.
Por qué importa en Miami
Los altos costos publicitarios de Miami (impulsados por turismo, hospitalidad y bienes raíces) hacen que el CAC local sea 2-3x el promedio nacional. Saber tu número es sobrevivir.
Ejemplo
Un abogado de lesiones personales en Sunny Isles calcula un CAC de $1,200 por caso nuevo pero un valor promedio de caso de $18,000, una luz verde clara para gastar más en anuncios.
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