Lead
Cualquiera que haya mostrado interés en tu negocio dándote su contacto o haciendo una pregunta.
Definición
Un lead (prospecto) es una persona que levantó la mano. Llenó tu formulario, llamó a tu número, te escribió por Instagram, descargó tu guía o entró a tu tienda y dejó una tarjeta. Aún no es cliente, pero ya no es un extraño, mostró interés.
Todo negocio es, en el fondo, un negocio de generar leads. Marketing crea leads, ventas los convierte. El truco es tratarlos como oro: respuesta rápida, seguimiento organizado, ninguno olvidado. La mayoría de los negocios pequeños pierde 40-60% de sus leads por seguimiento lento o descuidado. Un CRM y un proceso claro lo arregla. Ver nuestros planes de generación de leads.
Por qué importa en Miami
Los leads en Miami suelen llegar en español por WhatsApp en vez de correo. Capturar y dirigir leads de WhatsApp a tu CRM es una ventaja enorme sobre la competencia atrapada en formularios de correo en inglés.
Ejemplo
Una firma de inmigración en Doral recibe 80 leads al mes, pero solo 22 reciben llamada en una hora. Arreglar el proceso de respuesta duplica los casos cerrados en un trimestre.
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