Audience segmentation
Dividir tu audiencia en grupos mas pequenos para enviarle a cada uno mensajes que realmente le sirvan.
Definición
La segmentacion de audiencia es agrupar tus contactos por algo significativo, idioma, barrio, lo que compraron antes, cuanto abren correos, si son duenos o inquilinos, para enviarle a cada grupo el mensaje correcto. Un correo masivo a todos se ignora. Un mensaje dirigido a la persona correcta convierte. La segmentacion es la diferencia entre "Estimado cliente" y "Hola Maria, tu mantenimiento de aire en Kendall ya vence." No necesitas software caro para empezar; una hoja de calculo con dos o tres columnas es suficiente. Cuando creces, tu CRM lo automatiza. Mira nuestros precios para configuracion de CRM con segmentacion.
Por qué importa en Miami
La audiencia de Miami es muy diversa: idioma (ingles, espanol o portugues), generacion (cubanoamericanos de primera o segunda) y barrio (Hialeah vs Pinecrest) importan. Mandar el mismo correo a todos es dejar dinero sobre la mesa.
Ejemplo
Una agencia de seguros en Westchester segmenta su lista en tres: duenos de casa que prefieren espanol, inquilinos que prefieren ingles y clientes bilingues solo de auto, y le manda a cada grupo un recordatorio de renovacion distinto.
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